网购生鲜，仿若一场与时间展开赛跑的别样游戏，下单之际所怀揣的期待程度几何，收货之时或许就会伴随同等程度的无奈。就在几天之前，我购买芒果时所遭遇的状况，恰恰精准戳中了众多人于网购生鲜过程中最为头疼的那类问题：当预先规划难以顺遂跟上不停变化的实际情形，然而物流信息却明确显示已然不再具备回转的可能，那般充斥着焦急情绪以及无力感受，相信不少人都切实有着相同的感受。
订单发出后的无奈
在当日下午两点三十五分的时候，我成功联系到了店铺客服，对方回复速度特别快，说道：“亲，您的订单已然由仓库打印面单，系统显示正处于拣货状态，生鲜产品发出之后是不支持拦截的。”客服还特地进行了解释，原因是芒果乃是现摘现发的，一旦进入发货流程，就特别难以在中途截停。
我再次追问要是拒收将会怎样的情况，客服讲生鲜是比较特殊的品类，拒收之后快递并非会按照原来的路线退回去，一般情况下就直接在当地进行处理了。这所表达的意思就是倘若我不在公司的话，芒果极有可能会白白地被浪费掉，钱也会就这么付诸东流了。
物流配送的硬伤
接着我再次拨打了快递公司的客服电话，这次接听的是专门负责顺丰业务的95338客服。在对方进行查询之后告知我说，物件已然抵达了中转站地段，正处于分拣并装车的流程当中，预估傍晚6点前后便能够送达至我的公司。当我表明要去出差从而无法进行收货的时候，客服的语气也显得颇为为难。
客服作出解释，生鲜类型的快件设置有专门用于优先配送的通道，系统一旦将配送路线实施锁定，人工便十分难以进行干预。并且为了防止生鲜出现腐烂的情况，他们不允许快件在途中长时间处于滞留状态或者退回仓库，只能最大化地按照原地址去实施配送，还建议我找其他人来帮忙进行代收。
同事帮忙的转机
随着那一分一秒的时间流逝，我唯有向那尚在公司的同事去求助。在下午4点半之际，我向着隔壁工位的小李拨打了电话，询问他今晚是否加班。小李讲手头存在一个报表需要赶制，推测会忙碌到晚上7点，恰好能够赶上配送的时间。
我赶忙将订单号以及取件码发送给他，还特地嘱咐芒果怕热，告知他收到之后先帮忙放置在公司冰箱进行冷藏。小李嘲笑我买个芒果操心到了极点，我说没什么办法，35块钱这事儿不算大，关键在于一想到芒果烂在快递柜里面就会觉得很可惜。
收货时的意外
夜晚七点十五分的时候，小李发送来微信语音，讲快递员才把芒果送到前台处，箱子看上去挺完好的，他已然放进了冰箱之中。他还拍摄了一张照片，箱子上面贴着“生鲜优先配送”的红色标签，胶带缠得也严严实实的，不存在破损情况！
照片映入眼帘，我这才总算舒缓了一口气，然而思绪又飘向自己出差的这一周，公司冰箱里的芒果会不会被旁人拿走呢 小李讲，他明天中午会替我去查看一番，要是芒果变软了就先帮我把它吃掉，省得坏掉造成浪费，这般说辞着实令我挺感怀的。
生鲜拦截的现实
然后呢，我去查找了一些资料之后才弄明白，生鲜物品不能够进行拦截这件事背后确实是存在着原因的。生鲜类产品的保质期是比较短的，在运输的过程当中，温度以及湿度都必须要进行严格的把控，一旦在中途进行拦截并且重新分拣，是很容易加快腐坏速度的。并且呢，快递公司所拥有的生鲜配送网络是专门设计而成的，在中途改变路线的话，成本是很高的，而且效率也是比较低的。
有一位身处快递行业的朋友讲，大型生鲜电商每日的订单数量极为庞大，要是每一个拦截申请都予以处理，那整个物流系统也许会陷入瘫痪状态 ，他们唯有在源头加大地址核验力度，像在下单页面不断地提醒并确认地址，尽可能降低出错的几率。
经验与教训
这一回芒果产生的事件，致使我增添了记性。往后再度购买生鲜之时，在下订单以前，必定会将地址重新检查一回，特别是关于工作日亦或是休息日能够送达这一情况，务必要思考清楚。要是当天行程出现了变化，宁愿延迟一天进行购买，也绝不去冒险填写自己有可能不在的地址。
实际上，不少生鲜平台近些时候也已然推出了“改地址”这项服务，然而多数都规定要在下单之后的极短时间之内去申请，一旦超出了那个时限，那就只能无奈地硬着头皮等待收货了。对于消费者而言，所能做的便是在下单之际多耗费10秒钟去仔细核对，这样才能避免后面出现诸多折腾。
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